Por: Adelaida Alcaraz
Aldo Orué, CEO de Aumenta, reconoció que la compra online tradicional sigue siendo útil, pero limita la vivencia del usuario. Por eso, la empresa propone experiencias inmersivas mediante realidad aumentada y 3D, para que el cliente pueda probar cómo le quedará un producto, visualizar muebles o recorrer propiedades desde su casa u oficina.
El comercio electrónico en Pa­raguay está en pleno crecimiento, y la llegada del e-commerce Tour Day, previsto para octubre de este año, será una oportunidad para que las empre­sas locales se acerquen a las últimas tendencias tecnológicas.
Aldo Orué, CEO de Aumenta, comentó a FOCO Business que “el e-commerce tendrá que dejar de limitarse a la pantalla de nuestros dispositivos y pasar a integrarse con nuestro entorno, haciendo que el contenido conviva con nosotros en el espacio físico donde nos encontramos”.
Gracias a la realidad aumentada, el cliente puede visualizar cómo lucen los productos directamente en su espacio, llevando la tienda a la comodidad de su hogar.
El especialista en realidad aumen­tada explicó que la compra online tradicional sigue siendo útil, pero limita la experiencia del usuario. “El e-commerce tradicional es como una cita a ciegas: ves una foto atractiva del producto, leés la descripción, cono­cés el precio y luego, cuando llega, la realidad puede ser otra”, señaló. Para solucionarlo, Aumenta propone expe­riencias inmersivas mediante reali­dad aumentada y 3D, que permiten al cliente probar cómo le quedará un producto, visualizar muebles o reco­rrer inmuebles desde su casa u oficina.
“Con la realidad aumentada uti­lizamos la cámara para localizar y mapear los espacios, y a través de elementos 3D hacemos que el proceso de compra sea mucho más divertido”, afirmó. Esta innovación no solo fide­liza al cliente, sino que también abre oportunidades para inversionistas extranjeros, quienes pueden interac­tuar con productos o proyectos antes de tomar decisiones.
Rotar, ajustar y ver cómo queda antes de comprar, todo desde el celular o gafas inmersivas, contribuye a la fidelización de los clientes.
El potencial de la RA es amplio. Desde calzados, indumentarias y maquillajes, hasta muebles y bienes raíces. Lo más innovador, destacó Aldo, es que prácticamente cualquier persona, sin conocimientos de progra­mación, puede crear su propia expe­riencia gráfica y visual mediante las plataformas de suscripción de Aumen­ta, llevando el showroom directamen­te al hogar del cliente.
Para las tiendas paraguayas, inver­tir en estas tecnologías no solo moder­niza la experiencia de compra, sino que también posiciona al país en el mapa global del e-commerce inmersi­vo, conectando industrias, clientes e inversionistas de manera única.