Por: Adelaida Alcaraz
Si pensabas que lavar un auto era solo cuestión de agua y jabón, te presentamos Fórmula NG, el primer club de membresía de lavado de autos en Paraguay. Un concepto que eleva la limpieza a una experiencia VIP, en el que cada detalle cuenta y la innovación marca la diferencia.
La historia de FórmulaNG tie­ne raíces familiares y un sueño que iba más allá del negocio. A cargo de este emprendimiento se encuentran Noemí y Gustavo Benítez, el matrimo­nio que encontró en este negocio la oportunidad para generar ingresos y construir legado. “La intención siem­pre fue crear una estructura visible y confiable, generar empleo y mejorar nuestra calidad de vida. Queríamos hacer algo diferente, no un lavadero común”, relató Gustavo.
Después de ocho meses de análisis de mercado, planificación y estudio de tendencias internacionales, la pareja se lanzó a la aventura. Hace apenas cuatro meses, Fórmula NG abrió sus puertas al público, y según refieren sus emprendedores, el cami­no no fue sencillo.
Cada vehículo recibe cuidado con productos de primera calidad, asegurando limpieza profunda y protección duradera.
“Entre prueba y error, aprendimos muchísimo. Cada crítica de nuestros clientes fue una lección, un parámetro de cómo queríamos operar. Hoy somos lo que somos gracias a ellos”, afirmó.
Lo que realmente distingue a este club es su membresía ilimitada, un concepto inspirado en cadenas de lavado de autos de Estados Unidos. “Por G. 150.000 al mes, los socios tienen acceso a lavados ilimitados que incluyen aspirado profundo, desinfec­ción de interiores, semidetallado de puertas, rehabilitación de plásticos y neumáticos, desinfección a vapor de aires, y aplicación de cera líquida con duración de 30 días. Todo pensado para mantener la perfección incluso bajo el sol implacable del verano paraguayo”, refirió el emprendedor.
Esto da cuenta de que en esta em­presa cada detalle importa a tal punto de que es atendida por su mismo pro­pietario. “Lo primero que miro son los vidrios y la palanca de cambios, ahí se nota la limpieza”, aseguró Gustavo bajo la atenta mirada de Noemí.
Y no se trata solo de estética, conti­nuó. Los costados del auto, donde los niños suelen dejar restos de comida, reciben una atención especial que muchos lavaderos ignoran, explicó. En Formula NG, Cada vehículo se somete a una hora completa de cuidado, asegu­rando que incluso autos de alta gama y coleccionables reciban tratamiento profesional con productos premium, técnicas de pulido, aplicaciones de nanocerámico y protección PPF.
En la empresa, las mujeres destacan por su meticulosidad y atención al detalle, elevando cada lavado a una experiencia premium.
El equipo detrás de Fórmula NG tiene un rol fundamental en la experiencia. Actual­mente atienden entre 25 y 30 autos por día, con un equipo de 12 colabo­radores cuidadosamente seleccionados, la mitad mujeres, atendiendo a que ellas aportan meticulosi­dad, compromiso y disci­plina, transformando la dinámica del equipo. “In­corporar mujeres fue una de las mejores decisiones que tomamos. Su respon­sabilidad y atención al de­talle ha elevado la calidad del servicio y motivado al resto del equipo”, afirmó Noemí.
Las colaboradoras destacan que este trabajo les brinda independencia y sentido de pertenencia. “Nos sentimos parte de algo grande, donde cada detalle cuenta. Cada auto que pasa por nuestras manos es un reto y nos motiva a hacerlo perfec­to”, comentó una de las detailing.
Por su parte, Gustavo agregó que antes muchos hombres no tenían la disciplina que ahora ven con la parti­cipación de estas colaboradoras. “Con su ejemplo, ellos se esfuerzan más, se sienten parte de un equipo, y eso mejora la calidad de todo el trabajo”, precisó. De hecho, señaló que esta integración de mujeres no solo aporta profesionalismo, sino que ha cambia­do la cultura laboral, generando un ambiente más organizado, responsable y comprometido.
Con 180 socios actuales, Fórmula NG promete ampliar su servicio y expandirse pronto a nuevas sucursales, llevando su experiencia VIP a más autos en Paraguay.
La innovación tecnológica también es parte del ADN de Fórmula MG. Próximamente, se incorporará inteligencia artificial para capturar fotos y videos 360° de cada vehículo, generando un historial completo en la nube que protege tanto al cliente como al negocio. La gestión de citas se realiza mediante un software especializado que garantiza eficiencia y comodidad para los socios, permitiendo que la ex­periencia sea completamente fluida.
Pero Fórmula NG no se limita a autos particulares. También apunta al mer­cado corporativo, ofreciendo lavados en las bases de empresas, con choferes que recogen y entregan los vehículos, y asistencia 24/7 para cambios de ruedas, auxilio mecánico básico o emergencias imprevistas. Además, los domingos se realizan mega lavados abiertos al públi­co, para que nuevos clientes experimen­ten el servicio, mientras que la membre­sía premium mantiene su exclusividad y acceso limitado.
El impacto ya se nota, con 180 socios activos, Fórmula NG está marcando un antes y un después en Paraguay. Cada vehículo que entra por sus puertas se convierte en protagonista de una ex­periencia única, que combina calidad, ahorro y conveniencia. “Nuestro país necesitaba algo diferente, un servicio que no solo lave, sino que cuide, proteja y valore cada detalle del automóvil. Aquí no se lava un auto, se vive un club VIP”, puntualizó Gustavo.
Para finalizar dijo que tienen pre­visto habilitar nuevas sucursales en Villamorra, Luque y San Lorenzo, y, que además tienen planes de ofrecer franquicias que permitan a empren­dedores replicar el modelo bajo están­dares probados. También se sumarán más servicios especializados, alianzas corporativas y tecnología avanzada para seguir elevando la experiencia de cada socio.