La Convención Bancaria fue un espacio valioso para reflexionar sobre los retos y oportunidades del sistema financiero paraguayo, y el principal impacto será la aceleración de la transformación digital.
El Banco GNB estuvo presente en la primera Convención Bancaria del Paraguay, con una propuesta centrada en cómo la tecnología, bien implemen­tada, puede generar impacto real tanto en la experiencia del cliente como en el desarrollo del país, fue lo que indicó en charla con FOCO Business Lilián Villalba Cave, gerente de Desarrollo de Negocios e Innovación de GNB.
Durante el evento, el banco presentó una visión en la que la digitalización no es solo un medio para hacer más ágiles las operaciones, sino una herramienta para fomentar la inclusión financiera, la educación y la seguridad. “Apos­tamos por una banca más cercana, accesible y capaz de adaptarse a las ne­cesidades de las personas y empresas, en un entorno cada vez más dinámico”, expresó Lilián.
El principal impacto de la conven­ción en el sector financiero paraguayo será la aceleración de la transforma­ción digital, con foco en la innovación, la digitalización y la seguridad, dijo. El hecho de reunir a los actores del sector en torno a tendencias globales y mejores prácticas, permitió fortalecer la capacidad del rubro, para anticipar­se a los cambios y ofrecer soluciones más eficientes, seguras y centradas en el cliente.
“Estos encuentros son esenciales para compartir experiencias, inter­cambiar ideas y construir alianzas que nos permitan afrontar juntos los desafíos del futuro”, agregó. Ser parte de esto brindó la oportunidad de pre­sentar las innovaciones, pero también de escuchar y aprender de otros actores del ecosistema financiero, por lo que fue un espacio donde reforzaron su compromiso con la mejora continua y con el desarrollo del sector.
Nuevas funcionalidades. En térmi­nos de transformación digital, para lo que resta de este 2025, el Banco GNB proyecta implementar funcionalidades que faciliten aún más a los clientes la apertura de cuentas y la contratación digital, como el acceso a una tarjeta de crédito totalmente digital y al instante.
Además, tienen previsto transformar la experiencia de las aplicaciones móvi­les para no solo realizar pagos, transfe­rencias y operaciones de servicio, sino también permitir el cobro con tarjetas de débito, crédito, QR y enlaces de pago mediante la funcionalidad POS digital.
Lilián enfatizó a la vez el reciente lanzamiento del servicio GNB Business Connect, que les permite conectar­se a sus servicios financieros de una manera directa, segura y mucho más ágil y automatizada. Esto, gracias a que las conexiones están disponibles en la nube, y basados en estándares mundia­les actuales.
La inteligencia artificial también juega un papel en el mundo digital, con la automatización del marketing para personalización de servicios, optimiza­ción de canales y mejora en gestión del cliente, los cuales son aspectos que ya se vienen ejecutando cada vez más de manera creciente en las experiencias del banco, sumó.
Adicionalmente, se está usando la analítica financiera para la educación con GNB Educa, con el uso de datos y análisis para orientar a los clientes ha­cia decisiones financieras inteligentes.
El banco seguirá impulsando pro­yectos que combinen eficiencia, segu­ridad y sostenibilidad, alineado con el progreso del país.
La banca paraguaya ha demostrado una capacidad de adaptación frente a contextos cambiantes. Se avanzó en digitalización, en diversificación de productos y en la expansión de la co­bertura financiera, explicó la gerente.
“A futuro, visualizamos un creci­miento sostenido, apalancado en la adopción de nuevas tecnologías, en la mejora continua de la seguridad digital y en el fortalecimiento de la confianza del cliente, que es el principal activo de nuestro sector”, finalizó Lilián.