Paulo Almeida
Profesor de Liderazgo y Personas de la Fundación Don Cabral
Liderar para generar valor ahora está estrechamente asociado, y con razón, con un equipo diverso, una oportunidad única para crear un entorno de trabajo más innovador y productivo. Cuando personas de diferentes orígenes, experiencias y perspectivas trabajan juntas, pueden aportar nuevas ideas y perspectivas al problema y pueden encontrar soluciones más creativas.
En los últimos años, ha habido un cambio significativo en el enfoque de las empresas hacia la diversidad. Más que una simple cuestión de inclusión, la creación de equipos diversos se ha convertido en una estrategia de entrega de valor y liderazgo mucho más valorada. Liderar equipos con diferentes antecedentes, experiencias y perspectivas ofrece una serie de ventajas que impactan positivamente en el desempeño, la innovación y el ambiente de trabajo en general. Por lo tanto, la diversidad genera valor.
Los equipos diversos reúnen a personas con una amplia variedad de habilidades, experiencias y conocimientos. Este crisol de perspectivas únicas fomenta la creatividad y la innovación. Cuando se enfrentan a problemas complejos, es más probable que estos equipos aborden los desafíos de diferentes maneras, fomentando soluciones innovadoras y listas para usar. La diversidad de pensamiento estimula la generación de ideas creativas y la mejora continua de productos y servicios.
Además, los equipos homogéneos pueden ser susceptibles al pensamiento grupal y los sesgos cognitivos. Los equipos diversos ofrecen una amplia gama de perspectivas que fomentan un análisis más profundo de las decisiones. Al considerar una variedad de puntos de vista, los líderes pueden tomar decisiones más informadas y precisas, minimizando el riesgo de errores y decisiones imprudentes. En tercer lugar, los equipos diversos tienen la capacidad de identificar y resolver problemas de manera más eficiente. La diversidad de perspectivas permite que el grupo vea un problema desde diferentes ángulos, lo que lleva a un análisis más completo y a la identificación de soluciones más efectivas. La colaboración entre miembros con habilidades y experiencias complementarias da como resultado enfoques holísticos para los desafíos organizacionales.
Otro punto, que ayuda y contribuye a la entrega de valor por parte de un equipo diverso, tiene que ver con el mercado. Un equipo diverso puede comprender mejor las necesidades y preferencias de un mercado heterogéneo. Al liderar un equipo que refleja la diversidad de sus clientes, la empresa está mejor posicionada para conectarse con diferentes grupos de consumidores y crear productos y servicios que satisfagan una amplia gama de de- mandas.
Las empresas que promueven la diversidad y lideran equipos diversos son percibidas como socialmente responsables y progresistas. Esto puede mejorar la reputación de la marca y atraer talento calificado que busque trabajar en entornos inclusivos e innovadores. Además, una reputación positiva también puede atraer a una base de clientes más amplia, generando resultados financieros favorables.
Liderar equipos diversos no se trata solo de justicia social, también es una estrategia comercial inteligente.