3 claves para mejorar el clima laboral en tu empresa

El clima laboral es tan importante como la retribución económica. De hecho, su relevancia es tal que influye en la motivación y satisfacción de las personas, lo que a su vez contribuye al logro o fracaso de los objetivos empresariales.

Por lo mismo, es fundamental que los líderes de los departamentos de Recursos Humanos no solo se hagan cargo de él y trabajen constantemente para mejorarlo, sino que también lo midan de manera que identifiquen los principales aspectos que requieren atención y tengan instrumentos para poner en marcha acciones acorde a los indicadores obtenidos.

¿Cómo? Mediante una encuesta que sirva para que tus colaboradores se acerquen más a la organización y logres entender cuáles son sus motivaciones y puntos de conflicto en el trabajo.

En este sentido, toda evaluación de clima laboral y engagement debe al menos considerar las siguientes preguntas:

-¿Sabes lo que se espera de ti en el trabajo?

-¿Tienes los recursos y equipos necesarios para trabajar bien?

-En los últimos 7 días, ¿recibiste algún reconocimiento o felicitaciones por hacer un buen trabajo?

-¿Hay alguien en el trabajo que me motive a desarrollarme?

-¿Mis opiniones importan en el trabajo?

-¿Tus colegas están comprometidos a hacer un trabajo de calidad?

-En el último año, ¿he tenido oportunidades en el trabajo para aprender y crecer?

Adicionalmente, las encuestas de clima y engagement también tendrían que consideras ítems relacionados con:

Conciliación trabajo-familia, Relaciones entre pares, Disfrute del trabajo, Compromiso con la misión y la visión de la organización.

Además, y con el objetivo de alcanzar respuestas más certeras, un buen método es permitir a los colaboradores contestar de manera anónima. Esto porque muchas veces les resulta incómodo hablar libremente de temas como el reconocimiento, el liderazgo e incluso su propio estado de ánimo, indicó la consultora Chilena ebconsulting.

Una vez se obtiene el pulso organizacional, es preciso que definas un plan de acción que apunte a conseguir un entorno productivo y diverso, así como a la realización de los objetivos del negocio.

Para ello, elige una solución que no solo ejecute las encuestas sino que te ayude a gestionar planes de acción y darles seguimiento tomando como referencia los indicadores de la encuesta.

Tácticas comunes para fomentar el clima laboral:

1. Promover el respeto, principalmente a través de un líder que tenga una actitud recta y positiva, tanto para exigir respuestas a los trabajadores como premiarlos por su compromiso.

2. Obtener feedback de los colaboradores, invirtiendo tiempo y espacio para obtener su opinión de manera cuidada y constante.

3. Flexibilizar el trato, lo que depende mayoritariamente de la capacidad del líder para enfrentar la crisis del día a día.

4. Reconocer a los trabajadores, a través de un sistema de reconocimientos que premie y contemple los logros.

5. Posibilitar un buen espacio de trabajo, aunque la modalidad sea a distancia, procurando que los equipos y herramientas funcionen adecuadamente.

6. Flexibilizar la jornada laboral, dado que conciliar la vida profesional con la familiar repercute en una mayor productividad.

7. Instaurar protocolos y procedimientos para facilitar el cumplimiento de objetivos y no dejar ningún tema laboral al azar.

8. Fomentar el sentimiento de equipo.

3. Crea una cultura organizacional positiva

Una vez que mides el clima laboral y generas una estrategia acorde, es necesario tengas una política que asegure la continuidad de estos avances y promueva el desarrollo de las personas, el sentido de pertenencia y el compromiso con las tareas.

Tiene que ver con las creencias, conductas y valores de cada colaborador y que se obtiene cuando el clima laboral se fortalece. Así, la cultura organizacional también incide en la productividad, creatividad, innovación, calidad de servicio y desempeño de los colaboradores.

Para instaurarla analiza los tres elementos que, según el psicólogo organizacional David G. Javitch, definen la cultura de una empresa:

1. Experiencias, ideas y testimonios, esenciales para las nuevas contrataciones.

2. Normas y objetivos, que ayudan a visibilizar todas las áreas del negocio.

3. Símbolos, valores y rituales, como información a las personas sobre la organización.

Mientras más te ocupes de medir el clima de tu organización, más vas a identificar los temas que afectan tus colaboradores. Esto te permitirá trabajar directamente sobre ellos, integrando a tus equipos en las estrategias a desarrollar, lo que genera una cultura organizacional positiva.