En un mundo donde las redes sociales y el marketing digital dictan las reglas del juego para los emprendedores, Vanessa Manzur, CEO de la Fábrica de Hacedoras, una escuela digital de marketing, redes sociales y desarrollo personal, nos enseña como identificar las oportunidades de crecimiento para tu marca en redes sociales.
Para Manzur, los primeros pasos comienzan con una visión global del plan de negocios. “La visión global de su plan de negocios es lo que puede darme las pautas necesarias para saber qué oportunidades de crecimiento tiene una empresa en proceso de formación, o en etapas de consolidación”, explica.Conocer el producto, el mercado, la competencia y, sobre todo, a quiénes se va a servir, es crucial para diseñar estrategias efectivas.
El modelo de negocios Canvas sigue siendo una herramienta esencial para Manzur, este enfoque permite a los emprendedores visualizar y estructurar sus ideas de manera clara y efectiva. “Es una excelente manera de trabajar a la hora de conocer qué es lo que queremos proyectar y lo que necesitamos como dueños de negocios para crear, crecer y posicionarnos en nuevos rubros”, afirma.
La calidad sobre la cantidad es una de las máximas de la experta, “Más que crecer simplemente en número de seguidores, buscamos crecer en seguidores ideales que se conviertan en compradores al ingresar a nuestro embudo de ventas”, destaca. Para ello, es fundamental servir a la audiencia objetivo, interactuar genuinamente y humanizar la marca.
El embudo de ventas
El proceso de conversión comienza en el momento en que una persona llega al perfil de la empresa. “En un promedio de no más de 3 segundos, el usuario decide quedarse o ir al siguiente postor”, señala Manzur. La clave está en captar la atención rápidamente y luego persuadir a través de contenido de valor que responda a las necesidades del cliente ideal. Además, Manzur subraya la importancia de facilitar el proceso de compra directamente en la plataforma, evitando la necesidad de redirigir al usuario a otra página.
Manzur es una ferviente defensora de humanizar la marca comercial y profesionalizar con calidez la marca personal. “Vende sin vender”, aconseja. Educar a la audiencia sobre cómo los productos o servicios pueden cambiarles la vida es esencial para convertir clientes potenciales en compradores.
Para mejorar la retención en reels, la profesional sugiere usar títulos que enganchen y jugar con las emociones en el contenido. “En medio de tanta polución de contenidos, los videos verticales se llevan menos de 2 segundos de atención antes de seguir haciendo scroll”, dice. Frases como “Quédate hasta el final y te tengo un regalo” pueden ser muy efectivas.
Crear comunidades y hacer sentir a los usuarios parte de algo más grande incentiva a que compartan contenido sobre la marca sin necesidad de grandes inversiones en publicidad. “Las tribus o comunidades generan que los usuarios compartan contenido sobre marcas sin que las mismas inviertan dinero en ello”, explica.
Manzur enfatiza la importancia de monitorear métricas como el alcance, el número de veces que se guarda un contenido y los compartidos. Estos datos son esenciales para evaluar el éxito de las estrategias y ajustar las campañas en consecuencia. “Estos datos afirman que vamos por buen camino si los números son buenos, o lo contrario. Entonces, basado en esto, damos giros a cada campaña rumbo al objetivo de las mismas”, concluye.
Vanessa no solo nos enseña a ser emprendedores exitosos, sino que también ofrece las herramientas y estrategias para crecer y prosperar en un mundo digital cada vez más competitivo.